当“和事佬”

　　设立“谈心和事室”

　　“谈心和事室”是方前村于2008年8月在村委会办公楼设立的专门解决村民纠纷的场所。潘李云和村干部及调委会成员参与其中，充当“和事佬”，使得村民心里有事儿有地方说，可以找“和事佬”评评理，少了许多不必要的争执。

　　2008年11月，村民苏某阻止通过其门前的自来水改造。潘李云了解了具体情况，发现是苏某与其邻居有宅基地纠纷，排污及自来水管道经过闲置空地各不相让，都说是自己的地盘。纠纷调解不好，新水管无法埋，居住这一带的村民就喝不上自来水，怎么办？她把苏某等人请到“谈心和事室”，首先让他们说出顾虑，提出要求；然后，潘李云与其他几个“和事佬“们对苏某等人动之以情、晓之以理，做好耐心细致的引导工作；最后，以事实为依据做出调解方案，把两块空地公平划分，双方当事人脸上最终露出了笑脸。

　　像这样的事情举不胜举，潘李云与其他村官们一起，把真诚的沟通作为化解矛盾的主要原则，通过“谈心”机制，搭起了村民与干群沟通的桥梁，促使矛盾纠纷大事化小，小事化了。