2009年9月30日 17：05

成效评价：

    目前，“税企E线通”在线服务平台已成为纳税人日常了解税收政策、咨询涉税事项的最快捷方式之一，成为国税部门宣传税收政策法规的新阵地。“税企E线通”在线服务平台开通过以来，取得明显成效，主要体现在九大方面：

    一是开拓服务新路。利用虚拟的网络空间开辟了税务机关与纳税人交流的新渠道，增加了为纳税人服务的方式和手段。

    二是提高工作效率，税务干部能充分利用上班时间和下班业余时间为纳税人服务，同时还能在网上进行学习。

    三是减轻管理员负担。纳税人通过网络保留下来的聊天记录、问题归集整理记录等，直接找到所需要的答案，减少重复提问和咨询。

    四是架构纳税人之间交流桥梁，纳税人可以通过qq群可以互相交流信息，交换办理海关、银行等方面业务的方法，也可以交流财务知识，税务知识。

    五是节约办税成本。纳税人不用为了小问题而亲自到国税局来咨询，在8小时以外需要咨询税收问题时也可以直接在线向管理员咨询。

    六是节约税务成本。采用“税企E线通”轻轻一点，各类涉税通知就发到了每个纳税人电脑里，极大的节约了办公经费，减轻了工作人员的重复劳动。

    七是提升税务干部自身素质，分局对广大干部不断加强业务培训，同时税务干部为了解答出纳税人提出的业务问题，必须要求自己查文件、找资料或向业务能手咨询，在帮助纳税人的同时也增长了知识。

    八是形成税法宣传政策辅导长效机制。通过税企E线通平台，纳税人每天、每月、每季度都在接受新的税收知识，无形中提高税收知识水平。

    九是树立良好国税形象。该创新项目的上马，有效利用目前网络信息资源，提高现有资源的利用度，对纳税人不造成任何负担，真正意义上落实了国税总局“两个减负”的精神，实现了秀洲区“企业服务年”行动的要求，创新了税收工作方法，为纳税人提供方便、快捷、高效的服务，纳税人和政府对国税部门在转变工作作风，提高服务质量等方面给予了高度评价，为树立国税新形象取得了很好的口碑。

来源： 区国税分局 　　作者： 　　　编辑： 张彬