抓住市民关心的热点、难点，整合资源发挥综合效应

以精细化思维打造城市管理秀洲样本

　　有细心的市民发现，最近在区综合行政执法大队油车港中队的执法队员开展掌上执法检查时，总会出现两个身着便服的人员。原来，这两位身着便服的人员分别是秀洲区综合行政执法大队油车港中队的“驻队律师”和油车港镇司法所的工作人员，他们随同执法队员一起开展执法检查，并进行监督。

　　据悉，“驻队律师”是秀洲区城市管理执法的创新模式。从去年开始，秀洲区推行该制度，聘请“驻队律师”，提供专业的法律意见、协助审核执法案件，有效缓解当事人对执法人员的抵触情绪，提高执法效率。这是秀洲区以“专职+专业”，推动政府和社会联合，不断夯实管理队伍的一种方式。让专业的人做专业的事，秀洲区还通过政府购买服务，引进专业管理公司，补充管理力量，为执法队员开展法制培训、队列训练，不断优化基层队伍知识结构，加速打造全能全优执法队伍。

　　针对城市管理中出现的一些难题，运用精细化管理的思维已成为一条提升城市品质的路径。今年初以来，秀洲区综合行政执法部门按照“城市管理应该像绣花一样精细”的要求，以广大市民关心的热点、难点问题为导向，积极打造城市管理秀洲样本。

　　经过不懈努力，曾经随处可见的“小黄”、“小白”等共享单车已经不见了，城市道路秩序变好了。针对共享单车乱停乱放、无序投放，影响市容市貌问题，秀洲区综合行政执法大队新城中队和高照中队在辖区车流量大、人员密集的江南摩尔、大润发以及秀园路、秀清路等地开展共享单车乱停放整治行动，将主城区主次干道两侧、社区公共场所附近占用机动车道、占压盲道和隔离带乱停乱放的共享单车进行拖移、清理。

　　农贸市场周边是城市管理的一个重要板块，智慧城管指挥中心重点对人流量较大的农贸市场区域进行实时监控，对店外占道经营及时派单给持有手机终端的网格队员，及时劝导。为了切实发挥网格化管理作用，秀洲区不断完善网格巡查工作体系，将智慧城管系统监控建设和网格化工作深度融合，将每个网格打造成一座“服务站”，每名网格员塑造成一名管家，服务联系市民“最后一米”，进一步提升城市幸福感。同时，推动平台终端运用，运用“智慧城管”，实现“信息网上流转、事务网上处理、过程网中协调、结果网中反馈”的一网通办工作目标。

　　为实现执法整合、优势互补，提升执法效能，发挥“1+1>2”的效应，秀洲区采用“联动+联办”的方式，推动平台和资源整合，促进各方力量协同，开展全方位、一体化、组团式服务，引导执法网格员主动处理职责范围内力所能及的事情，积极向指挥中心反馈无法解决的问题。与此同时，协调其他部门，将综合执法平台打造为横向联通各部门、纵向贯通镇网格的核心枢纽，彰显指挥协调、监督巡查等功能。