哪里有矛盾纠纷，司法服务的触角就延伸到哪里。为快速、妥善处理旅游纠纷，保障旅游经营者和游客的合法权益及多元司法需求，嘉善县日前成立了全市首家旅游巡回法庭。这是我市加强旅游市场综合管理的创新之举，将为我市全域旅游发展提供有力的司法保障。

　　目前，旅游休闲早已成为百姓的生活常态。与此同时，旅游纠纷也如影随形，在一些热门旅游地，诸如强制消费、天价餐饮、“缩水服务”等乱象不时见诸报端。好名声是旅游景点的生命线，旅游纠纷一旦处理不当，就会毁掉来之不易的好名声，进而影响旅游产业的发展，甚至给城市形象抹黑。因此能否妥善处理好旅游纠纷，事关一地经济社会发展前景，其重要性不容小觑。

　　以法律手段维护自身合法权益，对于旅游经营者和游客来说都是理所应当的。然而，进度慢、周期长向来是通过法律手段维权的“拦路虎”，一个案子如果走正常的司法程序，从起诉到庭审可能要耗时两三个月。让游客因为处理旅游纠纷在旅游地等候司法程序的推进是不现实的，如何移除障碍，让司法服务更好地服务百姓？事实上，全国多地已在加强旅游景区派出法庭建设和巡回审判工作方面展开了探索，如海南三亚2002年在全国首创“景区移动法庭”，针对旅游纠纷一律使用简易程序；而2016年宁波海曙区旅游纠纷巡回法庭的设立，则在全省率先实现旅游纠纷“行政调解+巡回法庭”的诉调对接机制的落地。

　　立足本地旅游纠纷的特点，借鉴其他城市的相关经验，嘉善县人民法院旅游巡回法庭将通过诉调对接等各种灵活的方式和途径，妥善处理旅游纠纷矛盾。深入一线的巡回法庭工作人员可以从法律层面对双方进行解释和调解，使双方更快明确错在哪里，以及可能产生的法律后果。如果必须要诉诸司法，就依法快速审理，以免影响游客的行程。通过调判结合等方式，巡回法庭破解了司法流程长这个关键性问题，让“就地维权”成为可能。

　　见证中国共产党初心和使命的南湖红船、壮观天下无的钱江潮、世界文化遗产京杭大运河……有着丰厚自然人文资源禀赋的嘉兴，正在打造全域旅游新标杆的征程中逐梦前行。旅游资源丰富，是发展旅游产业的基础；让旅游纠纷得到高效妥善处理，是实现旅游产业快速发展的保障。我们相信，嘉善县在全市率先成立旅游巡回法庭只是一个开始，未来将有更多不断满足游客需求、不断优化旅游体验的举措涌现。