创新居家养老服务模式

　　上午骑着“小电驴”从新塍镇思古桥村的家里出发，赶到该镇富园村13组村民王大爷家，帮助老人洗衣服、拖地板，有时候还顺便帮助老人理个发，接着马不停蹄地赶往下一家。这是护理员周成成的日常工作行程，30岁出头的她是浙江椿熙堂养老服务管理有限公司的一名员工。

　　从6月开始，几位像周成成一样的护理员足迹遍布新塍镇，服务对象是全镇21位80岁以上的高龄老人。这些老人都持有低保或低收入证，大多是空巢、独居且失能或半失能，根据身体状况，经第三方公司评估后分为一类和二类护理对象。其中，二类护理对象的服务主要在个人清洁、家庭保洁以及陪同就医买药等方面；一类护理对象为重度失能老人，需要更周到细致的护理服务，两类护理对象都享受的服务还包括陪聊和精神慰藉。

　　“我们和椿熙堂公司签订了居家护理服务协议，以政府购买服务的方式，让有特殊需要的高龄老人享受专业护理服务。”区民政局相关负责人表示，一类护理对象每月上门服务4次，二类护理对象每月2次，每次服务都不少于1个半小时，且不包括护理员来回的路上时间，而签订协议的机构是通过前期招投标精心挑选出来的，旨在提高失能、半失能及高龄、空巢、独居老人等特殊人群的生活质量。一类护理对象每人每年的费用是6000元，二类护理对象为3000元，全部由区民政局埋单。

　　秀洲区老龄化程度较高，大多数老人都习惯选择居家养老的模式，对于行动不便的高龄老人，过去曾采用“邻里守望”的模式，拜托邻居或住在附近的亲友买菜、送餐等。近几年，各村(社区)的居家养老服务照料中心开始依托社会组织，为有需要的老人提供送餐服务，或者在社区内开设爱心食堂，方便老人就近用餐。

　　小康路上一个都不能掉队，如何让低保、低收入家庭的老人们拥有更多获得感和幸福感？成为区民政部门近年来努力的方向。在“三服务”活动走访过程中，区民政局和各镇(街道)民政办工作人员走进这些特殊老人家中，耐心听取需求。高龄老人比普通老人更需要“一对一”的服务，在政府资源有限的前提下，专业机构的力量能有效填补人手不够的空白。

　　椿熙堂公司工作人员告诉记者，对于首批享受服务的21位新塍镇老人，他们挨家挨户上门了解情况，倾听每位老人讲述自己的服务需求，并尽可能满足。从7月开始，专业护理服务在其他各镇也将逐步开展。