全天候满足群众健康服务需求

　　近日，由秀洲区卫计局牵头的市本级12320健康热线正式上线。嘉兴市成为浙江省第三个开通健康服务热线的地区。

　　12320健康热线将原本分散在各基层医院的医疗资源进行整合，并融入问询、投诉等服务内容，为群众提供了一个答疑解惑的平台。据悉，秀洲区居民拨打12320电话时，拨“2”进入秀洲区，进入二级菜单后，“1”为预防接种咨询，“2”为艾滋病咨询，“3”为非法行医举报，“4”为投诉建议，“5”为心理咨询。

　　此外，区卫计局整合全区卫计人才资源，组建了专业的热线医疗服务团队。预防接种咨询、艾滋病咨询、心理咨询采取24小时值班工作制，全天候满足群众健康服务需求。下一步，区卫计局将进一步丰富热线内容，为公众提供更多公共卫生、健康科普、信息查询、投诉举报等综合服务，让该热线真正成为群众的健康“绿色通道”。