“退个税现在真的只要跑一次！”近日，嘉兴创伟新型建材有限公司金会计率先体验了“容缺退税”服务，同国税办税大厅工作人员分享他的感受，“没想到现在这么人性化，资料忘带了，可以在下次予以补齐，真正方便了我们纳税人，也减轻了我们企业资金紧张的压力。”

　　为进一步深化“放管服”改革，真正实现纳税人“最多跑一次”，秀洲区国税局深入探索纳税服务“深水区”，试行“容缺办税”服务，促进服务便民双提升。

　　据区国税窗口工作人员介绍，忘带证件的情况几乎每天都会碰到，由于纳税人办理业务所需材料通常既多且杂，经常会出现忘带资料或资料不全的疏漏，导致无法及时办理业务。现在，只要窗口工作人员审核后，认为符合“容缺办理”情形，当即为其办理相关手续。

　　何为“容缺办税”？“只要纳税人必备资料齐全、合规，予以当场受理审核，尤其是其中的即办型涉税业务，真正实现了立等可取。而缺少的资料在约定补送期后，事后补正即可。”区国税局相关负责人表示。

　　为避免纳税人办税因资料不齐全、手续不完备，来回跑、多次办的情形，在深入调研的基础上，区国税局在实行一次告知的前提下，推行流转类涉税事项“容缺受理”，对核心资料齐全且符合法定形式的，实行当场受理，并在受理资料上标注所缺内容，告知纳税人可通过邮寄、快递或管理员上门提取等形式补齐所缺资料。

　　与此同时，区国税局对流转接收到的退税资料逐一核对整理。一方面，退税部门对核心资料齐全且符合法定形式的企业，及时办理退库手续；另一方面，建立《容缺办理退税台账》，告知税源管理部门所缺资料，由管理员通知纳税人在规定期限内邮寄、快递或在下期报送资料时补齐资料。这样既方便纳税人，也提高了管理部门核实材料的准确率。

　　按照既要放到位又要管得住的“放管服”要求，区国税局在简化办税手续的同时，科学设定后续管理环节和流程，在先服务后补正的原则下，明确后续资料的补正、催报以及违章处理等职责事项，在用税务机关工作任务的“加”换取纳税人办税门槛的“减”的同时，依法依规做好后续事项监管，切实提高依法治税水平。