从这周开始，秀洲区审批代办服务中心代办员王丽每天到办公室的第一件事，就是打开电脑并登录“红色代办”在线需求受理平台，查看有没有新的项目代办需求。近日，随着秀洲民生党建为民服务平台的开通，秀洲“红色代办”品牌服务再次贴心升级：投资项目业主只需要登录这一平台，在电脑上输入“代办需求、具体内容、申请者、联系电话”等四个信息，“红色代办”员就会在第一时间主动联系，为申请者提供代办服务。

　　2013年6月，为更好地打造投资兴业环境，秀洲创新制定和出台了《秀洲区投资项目审批代办制实施办法(试行)》，在全区推行投资项目审批代办工作制度。两年来，通过专职代办员专业、敬业的服务，秀洲区审批代办服务中心共为430多个投资项目提供代办服务，涉及总投资金额超过250亿元，办结各类审批事项近1600项。而以开通线上需求受理为新起点，秀洲代办服务中心通过延伸“第四阶段”服务，加强“现场办公”力度等措施，全力打造“红色代办”品牌服务的升级版，并以此为全区重大项目建设和推进提供更有力的支撑。

　　作为进一步深化行政审批制度改革的重要创新，秀洲“红色代办”制度在推出伊始，就旨在优化投资服务环境，提高投资项目审批速度。此次在线需求受理平台的开通，实现了“互联网+”代办服务新模式。改变了以前只有项目业主递交审批材料时，才开始跟代办中心专职代办员建立联系的惯例，使得“红色代办”员可以提前与项目业主进行沟通，从项目审批材料准备伊始就已经介入，从而节省了因项目审批材料不合格、不规范而需要返工耽误的项目审批时间。

　　“如何以我们的专业服务最大限度地加快审批速度是整个代办服务的目标和关键。”秀洲区审批代办服务中心有关负责人说，两年来，区代办服务中心先后推出“私人定制”审批清单，扩大“一窗受理”范围，拓展“现场办公”模式，开通“绿色通道”等措施，目的都是为了加速项目的审批落地时效。像比较典型的“现场办公”模式，区代办中心就先后为福莱特玻璃深加工、浙江航派新材料、嘉兴鹏翔纺织等项目开展现场办公。代办员往往利用午休和双休，多次与项目业主对接，在第一时间梳理事项，倒排进度，积极跟踪审批进程，大大节省了项目审批时间。

　　作为服务企业投资项目而设立的一种办事制度和服务方式，秀洲“红色代办”服务在推出时，也设立了严格的工作规程和范围。“通俗来说，就是我们的代办服务，在项目拿到项目竣工许可之后就可以结束了。”秀洲区行政审批服务中心有关领导告诉记者，但出于服务企业的需求，代办员往往要超范围服务。如去年在办理恒诺微电子（嘉兴）有限公司年产1000万个LED光源增资项目时，区代办中心就在为企业办理好所有的项目建设手续后，又应企业的服务需求，帮助企业代办了进口设备免税确认。

　　如今，除了正常的项目审批代办服务外，很多企业也会向代办中心提出用工、金融和财税方面的服务请求，作为原代办服务范围审批设立、规划施工、竣工验收三阶段外的“第四阶段”服务内容，审批代办中心也全力以赴帮助代办。“第四阶段服务基本上为项目投产运行后的各种事务，虽然这超出了我们原先设定的代办服务范围，但我们认为，如果不能满足企业的需求，那我们的代办服务就不能算全程代办，也不能算尽心服务。”区审批中心有关负责人表示，“红色代办”是秀洲的服务品牌，区代办中心将通过不断提升效率，拓展服务范围，为全区投资服务环境加分，为推动全区项目建设实现“开门红”提供保障。