市民陆女士想在淘宝上给自己买几件新衣服,挑了半天终于看中一款羽绒服,正想拍时被告知:“本店休假时间1月19日至2月8日,其间只接单不发货,也不接受退换货。”无奈又逛了其他几家淘宝店,在和商家沟通时,商家一再提醒:“亲,要买趁早哦,过几天我们就不发货了。”
临近春节,按照惯例,不少快递公司都会在这个时间点选择休假,这给喜欢网购的人带来了不便。不过,记者采访了解到,今年春节期间,EMS、顺丰和往年一样照常营业,申通、圆通等大型民营快递公司则采取“值班制”,一些快递公司会选择部分区域提供服务。
快递迎来节前小高峰
“最近收快递收到手软。”市民马小姐是一名网购达人,平时穿的用的几乎全部来自淘宝,年货也不例外。马小姐告诉记者,1月初她就开始在网上“淘”年货了,除了家人爱吃的东西,她还囤了不少年货礼盒准备送人。“妈妈爱吃的山核桃,小朋友喜欢的糖果,我爱吃的肉脯……网上买要便宜很多,也很方便!”
目前,年前网购已进入倒计时,卖家纷纷喊出各种促销的口号,争取分得年内销售的最后一杯羹。一家嘉兴的食品淘宝店,打出了“年末清仓”的口号,原价98元的坚果礼盒只卖69.9元,最近一个月卖出了近2万件。卖家说:“生意太好,所有客服都去仓库帮忙打包。”
网购年货,快递寄送,这无疑加剧了快递行业的火爆度。记者采访了解到,从1月上旬开始,我市快递行业就迎来节前最后一波小高峰,多家快递公司业务量较平时多出两到三成。
“这两天非常忙,都快赶上双十一了。”嘉兴市中通快递有限公司负责人章民强告诉记者,最近的业务量比平时多了20%,分拣中心内堆积着大量的快件等待分拣。嘉兴申通快递办公室主任王喜平也告诉记者,大约从1月10日起,申通的业务量开始攀升,“除了消费购物外,大学生、外来务工人员的行李、包裹量也在这段时间集中爆发。”
嘉兴市邮政管理局副局长赵海忠告诉记者,根据往年的经验,这波节前小高峰将持续到春节前两三天,真正到了春节期间,业务量反而会大幅削减,“春节过后,又会迎来下一个快递高峰。”
多数快递实行“值班制”
这几天,网上流传着一张快递公司关闭在线下单时间表,希望网民买年货要趁早,再迟买了也寄不了。其中,圆通、申通、韵达、中通、汇通、天天于1月25日零时启动“延迟揽收模式”,国通则在1月18日开始延迟揽收,只有顺丰和EMS过年“加班”,正常收发快件。
不过,记者采访了解到的情况并非如此。今年春节期间,EMS、顺丰和往年一样照常营业,申通、圆通、韵达、中通等大型民营快递公司则采取“值班制”,不影响收发件。一些快递公司会选择部分区域提供服务,有的只收寄省内快件。我市邮政管理局近日会同公安、工商、消防、安监等六部门,联合对我市快递行业进行节前突击检查,对快递企业的安全生产和收件验视提出了高要求。赵海忠告诉记者,国家邮政局下发了《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》,要求各省(区、市)邮政企业、快递企业春节期间不得擅自停止运营、停收或停投快件,“日前已经对我市快递企业发出了通知,春节期间停运的需要报备并公示。截至目前,没有收到快递企业有关春节停运的报备。”
虽然快递公司都表示春节不停运,但网购或快递年货的市民还是越早行动越好,因为春节期间快递员肯定没有平时那么多,寄送或许没有那么及时。嘉兴圆通平时有快递员一百多人,春节期间只有二三十人值班,嘉兴申通平时一个片区有四五十名快递员,春节期间减少到四五人。“根据往年经验,春节期间快件几乎为零,所以安排少量人员轮流值班,足够应对了。”王喜平说。嘉兴圆通负责人也呼吁市民理解快递员的辛苦:“快递员一年四季无休,春节也想回家团圆一下,希望市民可以理解。”