昨天，记者从市运管处获悉，今年“十一”黄金周期间，我市道路出行畅通便捷，道路客运工作安全优质、平稳有序。全市道路客运共运送旅客225.4万人次，客流量与去年同期相比增长17.04%，日均投放客运车辆1695辆次。

   “乌镇、西塘、南北湖、盐官这些旅游景点是最大的热门线路，客流量增幅较大。”据市运管处有关负责人介绍，除短途景点外，一些中长途客流也增幅明显，客流主要集中在宁波、杭州、苏州、绍兴、湖州、义乌、温州等方向。从黄金周客流分析来看，主要有学生流、探亲流、世博流及旅游流，7天时间内客流量呈现出两头多、中间少的现象。其中，客流高峰日为10月1日，当天全市客运量达到40万人次，与去年同期相比上升了27.67%。

    与往年相比，城乡公交旅客出行量有较大攀升，成为今年全市道路客运的亮点。“今年中秋和国庆相隔较近，节假日分割比较零碎，又逢上海世博会，乘坐城乡公交的旅客明显增多。”上述负责人称，自去年市本级城乡公交运营机制改革后，车辆的更新、服务的优化，使得更多百姓出行选择乘坐公交车。据统计，黄金周期间，城乡公交旅客出行量比往年增长了60%左右，充分显示出城乡公交改革后所带来的成果。

    为更好地方便百姓出行，在“十一”黄金周期间，市区两大汽车站的预售期延长至10天，客运企业也开展了各种服务活动，为旅客提供便捷服务，让他们“走得舒心、走得安心、走得放心”。如市国鸿汽运有限公司不仅通过车站增开售票窗口、增设旅客向导等方式，保障旅客服务质量，还开通16个邮政售票网点，并通过互联网、114、12580多渠道售票方式，方便旅客购票。各客运站工作人员也积极开展亲情服务系列活动，接受旅客咨询，解答旅客疑问。