昨天傍晚，家住市区纺工路某小区32幢的两名业主在家门口被吓得够呛，两人乘坐电梯回家，电梯到了3楼后没开门竟突然下落到1楼。两名业主在电梯里被困了约40分钟，所幸两人暂时身体都没有大碍。记者了解到，其中一名业主已是第二次遭遇“电梯惊魂”事故了。
负责维护该小区住宅电梯的嘉兴富士电梯有限公司售后人员表示，是电梯的平层开关出了故障。
被困业主电话求救
32幢位于小区东大门附近，是小区的三期住宅，有十七八层高，金女士住在3楼，她家是去年9月份正式搬进小区居住的。
昨天傍晚，她和老公一起回家，32幢有两部电梯，金女士和老公进入其中一部电梯。两人一边说话一边跟随电梯缓缓上升，电梯上的数字显示，他们到了3楼。就在一刹那间，这部电梯不仅没开门，反而突然下落。数字显示为1楼时，电梯停了下来。
金女士说，她和老公当时都被吓蒙了。“速度很快，我们还没反应过来，电梯已经停了。”好在电梯没断电，灯还亮着，回过神后，金女士和老公首先按了电梯里联系物业的紧急按钮。
接通后，物业公司表示会立刻联系电梯公司。过了一会儿，电梯公司的人没来，金女士又按照电梯里的告示拨通了电梯公司的电话，电梯公司的维护人员表示很快会赶到现场。金女士说：“这个电话打了后，我们又等了一会儿，还是不见有人来。在电梯这样一个狭小的空间里，哪怕多呆一分钟，人的心情也会受影响，我们俩在里面当然焦急。”
40分钟后被救出
金女士和老公在电梯里被困了约40分钟后，电梯门被电梯公司的维护人员打开，两人这才走了出来。此时两人才知道，刚刚电梯停在1层和B1层之间。
记者赶到该小区时，两人已回到家，但惊魂未定。“我们俩是年轻人，要是老人或小孩，遇到这种情况不被吓得半死才怪，如果有高血压、心脏病或其他疾病，说不定更危险。我们是从3楼落下的，如果是从十几楼落下，后果不堪设想。”
虽然感觉没啥大碍，但金女士表示她和老公都出现了腰酸的症状，“是不是电梯急速下落导致的我不敢确定，我们希望能有人注意电梯的安全问题。”
实际上，类似的遭遇在该小区已不是第一次出现了，晚报2009年6月13日4版就报道过，小区50幢住宅电梯发生了类似事故，那次因电梯突然下落业主被困约半个小时。
更让金女士心有余悸的是，这是她老公第二次遇到电梯事故。“上次我老公坐另一部电梯下楼，电梯突然落到一楼半，我老公说感觉像蹦极。”
金女士说，她还了解到，有邻居也被电梯困过，“希望这事不要一而再地发生，说实话，我现在不敢坐这幢楼的电梯了，进其他电梯估计也会心慌。”
记者走进32幢的一部电梯，发现电梯里贴着安全检验合格牌，电梯内的木板还没有全部拆走，电梯另一侧的铭牌上有“SIEMENS”等字样。
据说平层开关生了锈
电梯发生故障的原因是什么呢？金女士老公上次被困，得到的理由是跳闸。这次，电梯公司给金女士的理由是电梯的平层开关出了故障，这个开关在电梯里面，时间一长生锈了。
金女士说：“我们这幢楼是小区的三期住宅，交付时间并不长，怎么说也是比较新的住宅吧，为什么会多次出现电梯故障，这个开关怎么可以如此轻易就生锈呢？”
小区东大门的保安们表示知道此事，但他们觉得电梯不大可能突然从3楼下落到1楼，“那样太危险了吧，估计是数字显示有问题，电梯应该没有动。”
记者拨打了嘉兴富士电梯有限公司的电话，一名负责售后服务的陈姓工作人员告诉记者，这次事故是个意外，导致电梯下落的原因确实是平层开关出了问题。
工作人员的解释是，平层开关出故障后，电梯到了3楼找不到平层就不会开门，会回到1楼，在回落的过程中电梯并不是急速下落，而是按照一定的限速下落，32幢电梯的最快下落速度为每秒1.75米，3楼到1楼的距离很近，所以业主感觉速度很快。电梯回落速度不会超过限速，超过后类似刹车的自动装置会起作用，将电梯停下来。
今后怎样避免类似事故的发生？这名工作人员说：“我们公司对维护这一块很重视，市区内我们接到电话后半个小时内一定会赶到。对于这样的小区，我们白天还专门派了两个维护人员在那里，事情发生时他们正好下班了。我们对电梯还固定进行每月两次的维护保养，保养中对电梯各项检查也很仔细。今后我们在后期维护上还要多用心。”
