2010年11月23日 15：25

　　勤政廉政创新服务加快推进地方经济社会转型发展

　　王店中心于今年3月正式成立，办税服务厅于7月15日正式揭牌运作。我中心主要承担王店、洪合两个乡镇的日常税收征收管理。目前共有企业780户(王店491户，洪合289户)，个体工商户3519户(王店1523户，洪合1996户)，我中心在上级主管部门、当地党委政府的正确领导下，本着“服务基层,服务企业,服务发展，让人民满意”为原则，以科学发展和队伍建设为抓手，以优化服务、强化管理和规范执法为手段，以“税收任务圆满完成、干部队伍廉洁平安、纳税服务规范高效”为目的，切实为当地经济转型发展营造一个良好的税收环境。今天我将围绕“队伍、服务、任务”这三方面向大会作汇报，今天我发言的题目是“勤政廉政 创新服务 加快推进地方经济社会转型发展”：

　　一、廉洁自律，依法治队，努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的国税干部队伍。

　　干部队伍素质的高低，决定了工作的成败。中心首先抓队伍建设入手，一是争先创优，以积极开展“勤廉双优”争创活动为契机，全面提高执政能力和队伍素质。对内营造积极向上的工作氛围，对外建立和谐的征纳关系，弘扬正气，树立新风，达到人人爱岗敬业，个个勇于争先的目标。二是治庸治懒，提升工作效率。积极参与市局、分局组织开展的“深化作风建设年”活动，组织全体干部参加“机关精神大讨论”、党员干部公开承诺、“我为国税献一计”等活动。组织干部查找日常征管和纳税服务中存在的问题，分析原因改进提高，同时强化大局意识、服务意识、效能意识、自律意识教育，进一步营造心齐风正、干事创业的良好氛围，部分干部中存在的“庸、懒、散、乱”现象得到有效治理。三是加强勤政、廉政、善政教育，每月组织干部观看警示教育片，学习讨论各项廉政规定，严守税务人员“十五个”不准和省纪委的“四条禁令”，切实做到依法办事、依率计征，坚决不收“过头税”，杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象发生，努力做到：廉政建设不违纪、税收执法不渎职、工作生活无事故。四是增强服务意识，转变工作作风，全面落实党风廉政建设责任制，认真履行“一岗双责”，充分发挥党员干部先锋模范作用，做到率先垂范，充分挖掘每一位干部的潜能和价值，培养全体干部的团队精神和主人翁意识，增强活力、提高素质。

　　二、优化服务，规范执法，为当地经济发展营造一个公平、公正、公开、和谐的税收环境。

　　我中心以“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为服务目标，不断提高和创新服务手段，加大税收政策的宣传力度，积极落实税收优惠政策，加强与当地政府的紧密联系与合作，真正服务于当地经济、社会发展。

　　1.积极落实政策，促进经济发展。市局年初提出“促进我市加快推进经济社会转型发展的60条实施意见”，我中心根据实施意见和当地企业的实际情况，认真学习，坚决落实。现有34条措施已落实到位，主要有：落实对农业企业、农村合作社、经营生产农产品、饲料等农业企业的减免税政策，已享受的企业有53户，减免税收入达4000万元；高新企业6户，减免税额600万元；固定资产抵扣980万元；小型微利企业150户；不达起征点免征个体户591户；民政福利、安置残疾人减免税额230万元；对企业之间的股息、红利等权益性投资收益、企业持有国务院财政部门发行的国债的利息收入和符合条件的非营利、公益性组织的收入减免政策落实；对公益性捐赠、合理的劳动支出等税前扣除的政策落实等等，这一系列政策的落实有力地支持了当地经济的发展。

　　2.优化办税服务厅，提升服务效率。王店办税服务厅在上级部门和当地党委政府的领导和支持下于今年的7月15日正式运营。根据总局的办税服务厅管理制度要求，规范窗口设置，统一服务标识。推行“全程服务”制度和“一窗式”管理模式，对纳税人交办事项做到“一窗受理、内部流转、及时审批、限时完成”，公开办税流程，限时服务承诺，减少和取消申请审核环节，提高服务效率。在“一窗统办”的基础上，增设“管理员值班窗口”，将58项后台管理事项推向前台，加快了管理业务的内部流转，确保纳税人“走进一道门、来到一个窗，办完一切事”，实现办税零距离。同时推出午休不间断服务、预约服务，如：对一些用票量大的企业采用先预约后购买的方法，切实为纳税人提供便捷、快速的服务。办税服务厅成立以来共办理各类业务：发票发售21935份，红字发票33份，票种核定、增量、金税发行39户次，减免税、一般纳税人认定、停业、注销审批83户次，代开发票113户次。

　　3.创新服务手段，提高服务质量。一是建立了王店、洪合两个税务“QQ群”，开设网上税务课堂、政策宣传栏等，到目前为止已实现两个乡镇纳税人的全幅盖，帮助企业解答问题3500多个。二是大力宣传税收政策，今年举办了农业政策辅导班、企业所得税辅导、小家电行业座谈会、个体塑料行业辅导纳税等进行各类政策辅导与宣传。三是提出六项服务“熟练服务、耐心服务、完善服务、规范服务、沟通服务、争优服务”，加强与当地党委政府的联系和协作，建立月度工作通报制度，为党委政府经济决策提供有效数据。

　　4.加强服务监督，畅通服务投诉渠道。办税服务厅做到环境整洁、微笑服务，公开办事程序，各窗口办税需要的资料、程序和各项规章制度统一上墙，政务内容、宣传资料及时公开；大厅内设立意见箱、开通投诉热线，建立《纳税服务投诉管理办法》，公布纳税服务监督电话及责任人，组织特邀监察员和纳税服务联络员明查暗访、办税服务厅满意度调查、税收管理员述职述廉和第三方评议等形式，多方位、多渠道主动接受社会监督，及时听取和反馈纳税人的意见和建议，使纳税服务工作不断优化。

　　三、明确目标，努力拚搏，全面完成税收任务，为地方经济社会转型发展提供坚实的财力保障。

　　税收任务是税务工作的中心内容，也是地方财政收入的重要组成部分。根据年初分局和党委政府制定的收入目标，我中心不断加强税收日常管理，做到月月有分析、有预测，重点企业、重点行业加强宣传和服务，一般企业、一般行业加强日常监管和辅导。充分运用行业建模、纳税评估、税负异常分析、税收执法系统等科学手段进行日常税收的科学化、精细化管理。充分运用护税协税网络平台，推进个体税收社会化管理，到九月底王店个体税收已完成年度计划的90%，同比增幅41%。通过中心全体干部的努力，到九月底王店镇国税收入已完成年初计划的92%，同比增长28%；洪合镇完成年初计划的102%，同比增长96%。

　　各位领导、同志们，虽然我们王店中心在过去的一段时间中作出了一些成绩，但离广大纳税人和党委政府的期望还有一定的差距，我们将在市局、分局的有力领导下、在当地党委、政府的关心帮助下，紧紧围绕区委、区政府的工作目标和要求，坚持以科学发展观统领税收工作全局，树立全面协调可持续发展的税收发展理念，锐意进取、开拓创新，努力做到党委政府、纳税人、上级和自己“四个满意”。

来源： 秀洲新闻网 　　作者： 　　　编辑： 朱琴燕