高照街道：创新举措 服务居民 共建文明社区
2010年2月2日 10：00
运河社区坚持以人为本，服务居民的理念，进一步健全组织机制，完善设施管理、拓宽社区服务，努力为广大社区居民提供优质高效的服务，共建文明社区。2009年运河社区服务中心被评为嘉兴市“十佳”服务中心。
1、开设一站式社区事务站
2009年6月社区开设了一站式社区事务站，事务站以便捷、贴心为服务宗旨，为居民办理户口迁移、计生服务、合作医疗、民政残疾、劳动就业保障等各项服务，同时开展就业介绍、代办合作医疗报销、代办居住证等其他服务。
2、完善设施，建立居民信息档案
为更好地为居民提供各类服务，社区对入住居民基本信息、退休老人、残疾人、育龄妇女、就业失业人员都建立了规范的档案，并将部分信息输入社区计划生育、劳动就业保障局域网；建立社区QQ群、短信平台，方便联系居民。
3、建立社区工作人员联系小区、联系户的工作责任制度
为了更好地联系和服务居民，落实文明创建、计划生育、社会治安综合治理等各项任务，运河社区制定了社区人员定岗定责的工作模式，实行5名工作人员对辖区5个小区实行分区联系制度,社区工作人员经常走访小区和居民家庭，特别是社区老人、残疾人家庭，帮助上门办理老人卡、合作医疗参保和报销。
4、推行“错时工作”制度
为提高社区工作效能，拓展社区服务，更好地适应社区居民日常办事和生活需要，结合大部分居民上下班时间，社区实施“错时上班”制度。要求工作日社区的工作时间为从早8时到晚5点半，双休日安排人员照常值班，方便居民。
5、开展志愿者服务活动
广泛发动社区志愿者，开展“学雷锋”便民服务、文明督导，邻里守望、治安巡逻等活动。目前，社区志愿者有100多人，通过志愿者活动共同营造文明进步、安定祥和的社区生活环境。
来源：
区文明办
作者：
沈海琴
编辑：
张彬
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