城市建设三分靠建，七分靠管。记者昨天从市综合行政执法局了解到，近日市本级已经启动城市精细化管理“马路办公”机制，在市区城南路、越秀路、中山路、禾兴路、建国路及环市行政中心区域等人流车流密集的十个重点道路或区域，由市综合行政执法局及本级三区(分)局相关领导领衔，开展城市管理“马路办公”工作，实现城市管理问题“路上找”，解决问题“现场办”。

　　“马路办公”要求城市管理人员以路为岗，到街头路边了解城市管理现状、研究解决城市管理问题，实现办公执法在一线，发现问题在一线，研究问题在一线。作为一种城市管理的创新机制，“马路办公”最大的特点就是直面问题，不搞形式主义。它一改往日“文山会海”的办公模式，让城市管理者“放下架子、扑下身子、迈开步子、走出院子”，用走街串巷、实地调查的方式，近距离了解群众需求，倾听民意。这一方面可以更加客观地认识城市管理问题，精准把握群众所需所想；另一方面也最大限度地实现了扁平化管理，加快了信息沟通的速率，提高了城市管理的决策效率和问题解决能力。

　　“城管难管”是困扰许多城市的老大难问题，也是提升城市品质不可回避的棘手问题。哪个城市都有几个“马路市场”、“跳蚤市场”，都少不了“道乱占、车乱开、摊乱摆、牌乱竖”，也都要经常处理一些扫扫垃圾、换换井盖、剪剪花草、拧拧路灯的问题。按理说，这都不是什么天大的难题，之所以屡禁不绝、难以治理，一个重要的原因就是“看得见的管不着，管得着的看不见”。执法力量捉襟见肘，让城市管理者不可能天天与小商小贩“打游击”“捉迷藏”；市民对各种乱象怨声载道，却苦于找不到投诉渠道，就算投诉有门，也极有可能因为“情况复杂”，而不得不“看着办”、“等着办”。

　　城市的核心是人，城市管理的目标就是让城市中的人生活幸福。城市管理好不好，市民最有发言权。各种城市管理的“关键小事”长期得不到解决，只会削弱百姓获得感，降低政府公信力。在这个意义上，“马路办公”关键在于体现了“马上就办”，这就要求我们不仅要转作风，更要抓落实，体现解决问题的速度和效率，在“办公执法在一线，发现问题在一线，研究问题在一线”的基础上，实现“解决问题在一线”，对于现场能够解决的就要立马着手解决，一时不能解决的要列出时间表和路线图，不能将群众的“热期待”变成“冷处理”。

　　期待“马路办公”早日与“马上就办”“二马”齐驱，实实在在解决问题，实实在在提升城市品质，实实在在提高百姓获得感；更期待这种现场办、马上办的实干之风劲吹嘉禾大地，把更多优质的政府服务送给企业、群众和基层。