建立“五心”楼道红管家 打造“民生党建”新品牌

　　“这里的充电桩有点不够，没想到联系社区后，充电桩增加了不少。”近日，油车港镇天星社区恒大绿洲住户李向明表示。李向明是个体户，平常骑电动车上下班，发现小区里的电动车充电桩较少，便向天星社区楼道红管家应新强提出了这个问题，应新强得知后积极向社区反映这个情况，社区及时落实整改方案，增加了充电桩。

　　为着力推进民生党建创建工作，充分发挥基层党员的先锋模范作用，油车港镇从拆迁安置小区管理入手，延伸拓展基层党建服务功能和物业企业服务功能，建立“五心”楼道红管家，开辟服务群众，反映群众诉求，高效为民办事，提升居住小区文明程度的新途径。

　　记者了解到，“五心”指的是“贴心红管家”，下访知民事；“舒心红管家”，调解化民忧；“放心红管家”，巡防保民安；“爱心红管家”，扶助帮民困；“热心红管家”，服务解民需。

　　“作为一名党员，能为社区、为居民做点事，很开心，也很乐意。”楼道红管家应新强说。

　　天星社区成立于2010年4月，由于居民多从不同的村搬入，相互之间并不熟悉，小区环境混乱，于是，由党支部牵头成立了“红管家”志愿服务队，打扫楼道卫生、调解邻里矛盾、帮助困难家庭，旨在通过党组织的磁性，将居民团结起来，共同把社区建设得更好。自2013年建立楼道红管家队伍以来，队伍人数从开始的19人增至现在的30余人，每幢楼都公示有楼道红管家工作职责、服务项目及联系电话，方便住户随时随地联系红管家。

　　“以社区服务中心、如意湾党员先锋站、恒大绿洲党员先锋站为重心，通过对辖区内各小区实行网格化管理，划分出红管家问事责任区，每名红管家联系4至6幢楼的60至120户居民，结成一张民情联系网，实现‘民情联系无遗漏，为民服务无缝隙’。”油车港镇濮家湾村(天星社区)党总支书记吴寿良介绍，今年，通过红管家问事责任区把小区居民串联起来，开展“五心化”服务，为群众提供贴心访民事、舒心解民忧、放心保民安、爱心帮民困、热心解民需的服务，打造“民生党建”新品牌。

　　如今，红管家变身信访员、调解员、治安员、服务员，搭建起党员服务群众的新平台，通过文明引导、治安巡查、责任区包干、进门问事、便民服务等内容，发动并带领社区其他党员发挥先锋模范作用。“眼下，楼道红管家在整个社区推广，居民们纷纷通过微信反映情况，更加及时，不受时间限制，进一步推动了社会治理创新。”吴寿良说。