走访宣讲一户不漏、民情分析一村不漏、解决问题一个不漏

　　“异地合作医疗报销困难，怎么办？”“希望镇区开通环镇公交，方便居民通往新塍镇中心幼儿园和新塍镇医院。”……针对这些需要市、区级部门协调解决的相关问题，昨天下午，新塍镇蓬莱社区召开民情会商专题座谈会，此次会议由市合作交流办牵头，市社保局、市运管局、区公安分局、新塍镇政府等应邀参加。会议专门对涉及民生政策方面的问题进行集中“会诊”，确保件件有回音、事事有结果。

　　“大走访、大宣讲、大解放”活动的最终落脚点就是推动经济社会各项事业的大发展，“大走访”、“大宣讲”就是要为群众解决实际问题。区“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室提供的数据显示，在走访宣讲阶段，全区各级共收集整理问题诉求4477个。为认真细致做好问题梳理，秀洲镇、村两级以民情分析会的形式逐一“会诊”，努力实现“民情分析一村不漏”。

　　高质量的民情分析会成了推进问题解决的有力抓手。通过分析，村级层面梳理汇总各类问题建议，整理并列出村(社区)能自行解决的问题，无法解决的，上报镇级以上部门解决；镇级层面整理镇(街道)能自行解决的问题，无法解决的，上报区级以上部门解决；区活动办牵头汇总梳理各镇(街道)上报问题，做好区级层面的协调和督促工作，对无法解决的，上报市级部门协调解决。

　　走访宣讲一户不漏、民情分析一村不漏、解决问题一个不漏……根据《关于开展“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动的实施意见》，在全区走访宣讲工作接近尾声时，秀洲区认真细致做好走访宣讲、问题梳理和问题交办工作，全面落实全覆盖、高质量的要求。如对居住地与户籍地不一致、长期外出打工、多次上门未能见面等对象，秀洲区走访宣讲人员通过电话、短信、网络等方法进一步联系，听取意见，确保“走访宣讲一户不漏”。

　　王江泾镇洪典村村委会还专门设置了“问题墙”和“回音壁”，对群众反映的问题及时作出回应。如针对“4组道路积水严重，要求加高道路”的诉求，村委会及时答复：“积水目前已抽干，道路已在准备招标文件。”针对“要求清理道路两边的杂草及农作物”的诉求，村委会回复：“杂草已清理，并且将清除杂草次数从每月2次增加到每月3次。”

　　记者了解到，秀洲认真细致做好问题交办工作，明确各单位主要领导为解决问题的第一责任人，分管领导、责任干部具体负责；建立流转、交办、受理、反馈、答复等工作机制，确保解决问题有力、规范、到位，努力实现“解决问题一个不漏”。同时，秀洲建立“问题清单、责任清单、进展清单”三项清单和问题诉求“编号管理四级联办”工作机制，扎实做好问题诉求的办理工作。

　　“按照各自职责，认真受理交办的问题诉求，做到不推诿、不卸责、不畏难。”区“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室相关负责人表示，秀洲区各镇、村都将设置“问题墙”和“回音壁”，对群众反映的问题及时作出回应。针对不同类型的问题反映，秀洲以上门反馈回访、电话短信告知、作出书面答复等方式，及时将问题解决情况与群众进行沟通反馈，提升问题办理的群众满意度。